นโยบาย

นโยบายการยกเลิกและคืนเงิน

มีผลตั้งแต่วันที่ 10 กันยายน 2569 · ปรับปรุงล่าสุด 10 กันยายน 2569

นโยบายนี้ใช้กับการสมัครใช้บริการ “ขายดี” ระบบขายหน้าร้าน (POS) แบบบริการออนไลน์ ที่ให้บริการโดย dnatechnology99 co.,ltd. (“เรา”) โปรดอ่านก่อนชำระค่าบริการ การชำระค่าบริการถือว่าท่านรับทราบและยอมรับเงื่อนไขในหน้านี้

1. ลักษณะบริการและการส่งมอบ

• ขายดีเป็นบริการซอฟต์แวร์ออนไลน์แบบสมัครสมาชิก ใช้งานผ่านเว็บเบราว์เซอร์และแอปพลิเคชันบนมือถือ ไม่มีสินค้าที่จับต้องได้และไม่มีการจัดส่งทางไปรษณีย์
• บริการเริ่มใช้ได้ทันทีหลังสมัคร และเมื่อชำระค่าบริการผ่านพร้อมเพย์หรือแอปธนาคารในระบบ รอบบริการจะต่ออายุให้อัตโนมัติภายในไม่กี่วินาทีหลังเงินเข้า
• หากชำระด้วยการโอนเงินเองแล้วแนบสลิป เราจะตรวจสอบและต่ออายุให้ในเวลาทำการ โดยปกติภายใน 1 วันทำการ

2. ทดลองใช้ฟรี

ร้านที่สมัครใหม่ทดลองใช้ได้ครบทุกฟีเจอร์ 14 วัน โดยไม่ต้องกรอกบัตรเครดิต และจะไม่มีการเรียกเก็บเงินใด ๆ เมื่อครบกำหนด หากต้องการใช้ต่อ ท่านเลือกแพ็กเกจและชำระเองที่หน้า “ค่าบริการ” ในแอป

3. ราคา รอบบริการ และการชำระเงิน

• ราคารวมภาษีมูลค่าเพิ่ม 7% แล้ว รายละเอียดสิ่งที่ได้ในแต่ละแพ็กเกจดูได้ที่หน้าราคา
• ค่าบริการชำระล่วงหน้าทีละรอบ (รายเดือนหรือรายปี) ผ่านพร้อมเพย์ แอปธนาคาร หรือการโอนเงิน ผ่านผู้ให้บริการรับชำระเงินที่ได้รับอนุญาต
• ระบบไม่ได้บันทึกบัตรหรือตัดเงินจากบัญชีของท่านโดยอัตโนมัติ รอบบริการจะต่อก็ต่อเมื่อท่านชำระใบแจ้งหนี้ของรอบถัดไปเองเท่านั้น
• ทุกครั้งที่ชำระสำเร็จ ระบบออกใบกำกับภาษี/ใบเสร็จรับเงินให้ดาวน์โหลดเป็น PDF ได้ที่หน้า “ค่าบริการ”
• หากเราจะปรับราคา จะแจ้งล่วงหน้าอย่างน้อย 30 วัน และราคาใหม่มีผลกับรอบที่ชำระหลังวันที่มีผลเท่านั้น

4. การยกเลิก

ยกเลิกก่อนชำระเงิน

ใบแจ้งหนี้ที่ยังไม่ได้ชำระ เจ้าของร้านกดยกเลิกเองได้ที่หน้า “ค่าบริการ” โดยไม่มีค่าใช้จ่าย

เลิกใช้บริการหลังชำระแล้ว

ท่านเลิกใช้ได้ทุกเมื่อโดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้าและไม่มีค่าปรับ เพียงไม่ชำระใบแจ้งหนี้ของรอบถัดไป หรือแจ้งเราทาง pos@dna99.online ให้ตั้งร้านเป็น “ไม่ต่ออายุ” ท่านยังใช้บริการได้ครบถึงวันสิ้นสุดรอบที่ชำระไว้แล้ว

หลังรอบบริการสิ้นสุด

1. 3 วันแรก — ยังขายและบันทึกข้อมูลได้ตามปกติ เผื่อชำระไม่ทัน
2. จนครบ 30 วันนับจากวันหมดรอบ — เปิดดูและส่งออกข้อมูลได้อย่างเดียว
3. หลังจากนั้นเราจะลบข้อมูลของร้านภายใน 90 วัน ตามนโยบายความเป็นส่วนตัว ยกเว้นเอกสารภาษีที่กฎหมายกำหนดให้เก็บ 5 ปี

หากกลับมาชำระภายในช่วงเวลาข้างต้น ร้านจะกลับมาใช้งานได้ทันทีพร้อมข้อมูลเดิมครบ

5. การคืนเงิน

หลักทั่วไป

เนื่องจากบริการเริ่มใช้ได้ทันทีหลังชำระ และมีช่วงทดลองใช้ฟรี 14 วันให้ประเมินก่อนตัดสินใจ เราไม่คืนเงินสำหรับรอบบริการที่ชำระแล้ว รวมถึงวันที่เหลือของรอบเมื่อท่านเลิกใช้กลางรอบ ทั้งแบบรายเดือนและรายปี

กรณีที่เราคืนเงินให้

วิธีขอคืนเงิน

1. ส่งอีเมลถึง pos@dna99.online หัวเรื่อง “ขอคืนเงินค่าบริการ” ภายใน 30 วันนับจากวันที่ชำระ
2. ระบุชื่อร้าน เลขที่ใบแจ้งหนี้ วันที่และยอดที่ชำระ เหตุผล และแนบหลักฐานการชำระ (ถ้ามี)
3. เราจะตรวจสอบและแจ้งผลภายใน 7 วันทำการนับจากได้รับข้อมูลครบ
4. หากอนุมัติ เราจะคืนเงินภายใน 14 วันทำการ ผ่านช่องทางเดิมที่ท่านชำระหากผู้ให้บริการรับชำระเงินรองรับ หรือโอนเข้าบัญชีธนาคารในนามร้านหรือผู้ชำระ ระยะเวลาที่เงินเข้าบัญชีจริงอาจขึ้นกับธนาคารของท่าน
5. เมื่อคืนเงินแล้ว เราจะออกใบลดหนี้ให้ตามกฎหมายภาษีอากร

6. ติดต่อเรา

dnatechnology99 co.,ltd.
ต้องกรอก: ที่อยู่บริษัทตามหนังสือรับรอง
อีเมล pos@dna99.online · โทร 088-251-4780 (จันทร์–เสาร์ 09:00–18:00 น.)

ดูวิธีที่เราเก็บและใช้ข้อมูลของท่านได้ที่ นโยบายความเป็นส่วนตัว